Résolution Problème : Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'acc

Erreur :

Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié,vous ne disposez peut être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.

Produits NSE concernés : TIJARA, KHABIR et OJRA

Explication de l'erreur :

Cette erreur peut survenir lorsque vous exécutez un de nos logiciels de gestion. Elle peut être causée par l'existence d'un antivirus tels que : Kaspersky ou Bitdefender.

En effet, à l'exécution d'un programme, la solution antivirus va essayer d'analyser tous les fichiers qui peuvent être ouvert. Ces fichiers seront alors vérouillé par l'antivirus et le programme ne peut pas y accéder en écriture. 

Solution :

La solution consiste à  paramétrer l'antivirus pour ne pas anaylser systématiquement le programme lors de son exécution. C'est à dire intégrer le programme comme application de confiance. Les étapes de la solution expliquée ci-dessous concerne la solution antivirus Kaspersy. Si vous avez une autre solution antivirus (tel que : bitdefender) la procédure est plus ou moins la même.

Etapes à suivre :

• Cliquez avec le bouton droit sur kaspersky dans la partie droite de la barre des taches
• Sélectionnez "Configuration"
• Selectionnez ensuite "Menace et exclusion"
• Dans la partie exclusion, cliquez sur Configuration
• Dans l'onglet Application de confiance cliquez sur Ajouter
• cliquez sur Parcourir(selectionner votre programme)
• Cochez toute les options
• Cliquez sur le bouton "Appliquer", puis sur le bouton "Ok"